Política de Devolución

DEVOLUCIONES:

Tienes 15 días para pedir tu devolución, cumpliendo solamente alguna de las siguientes razones:

1. Mercancía maltratada (roto y no puede usarse con su propósito).
2. Si el material recibido no corresponde con el solicitado en su pedido.

El procedimiento de la devolución es el siguiente:

• Al enviarnos el material con alguna de las condiciones anteriores, Dealer de Libros enviará, sin costo, la reposición de lo solicitado.

• El material que se devuelve se enviará a nuestro Centro de Distribución, previa autorizacion y envio de domicilio por parte de nuestro soporte administrativo.

• Si el producto solicitado no llega a su domicilio, pero fue enviado por nosotros, la falta estará cubierta por un seguro a cargo del servicio de mensajería.

• En caso de cualquier duda, favor de contactarnos a nuestro WhatsApp (+52) 56 5336 6700 o al correo electrónico [email protected]

• Datos solicitados para dar seguimiento a su solicitud:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Comprobante de su pedido (productos, método de pago, monto total)
  • Dirección de su domicilio
  • Número de contacto (WhatsApp)
  • Fotos de los productos entregados (evidencias)
  • Solicitud (texto)